لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهتر از سرویس های مشتری مداری به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت اس ال هنگام استفاده از پروفایل شخصی و خدمات ارائه شده توسط سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ما است.

 

قوانین عمومی

•  در صورتی که در قوانین مندرج، سرویس‏‌های اس ال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

 کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و استفاده از خدمات ما

اقدام نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ما استفاده می‏‌کنید، در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و قوانین باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق تماس تلفنی ، پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین به منظور اطلاع رسانی خدمات و سرویس‌های ویژه ، امکان دارد فروشگاه  برای اعضای وب سایت و مشتریان سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه  را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 02144623872 و 09124460986 تنها شمارهایی است که  از طریق آن با کاربران و مشتریان خود در اتباط است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی اس ال ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ما است و فروشگاه اس ال هیچ گونه مسئولیتی در قبالش ندارد

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

اس ال  به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

اس ال  متعهد است در حد توان با استفاده از تکنولوژی مورد نیاز از امنیت هرچه بیشتر و بهتر حریم شخصی شما در راستای استفاده از سایت دفاع کند و آنرا توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اس ال و خدمات آن، شما رضایت خود را از این سیاست اعلام می نمایید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آیدید، مانند متن، آرم، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آیدید جزئی از اموال آیدید محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آیدید است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آیدید محفوظ و محترم نگاه می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آیدید و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آیدید است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده ازفهرست محصولات، مشخصات فنی، هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت آیدید و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای آیدید محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آیدید، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید www.slsl.ir است. فروشگاه اینترنتی اس ال  هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از

www.slsl.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران به منظور برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند ازنشانی های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

کاربرانی که قصد ارسال نظرات خود در سایت را دارند، حتما مقررات زیر را مد نظر قرار دهند:

بدیهی است که اگر این قوانین رعایت نشود، نظر کاربر تایید نشده و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آید.

با این حال اس ال  هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید ما درباره محتویات آن نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

– با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.

– تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

– کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

– تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین و مقررات، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

– “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.

– با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا حتی الامکان از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.

– تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

– کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش نوین کالا  را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.

– کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند، و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.

– ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا نشانی ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

– لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

– لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.

– کاربران در نظر داشته باشند که نوین کالا  ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.

همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و نوین کالا مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

 

محتوا

• فروشگاه ما همواره نهایت تلاش و دقت در راستای ارائه تمامی خدمات به مشتری را می نماید و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است نوین کالا تضمین نمی‏‌کند که توضیحات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط نوین کالا  دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.بدیهی است آسیب دیدن جعبه دستگاه حتی باز کردن آن که طبق قوانین ما جزئی از محصول می باشد ، امکان استرداد را منتفی می نماید .

فروشگاه اس ال هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های غیرقابل استفاده  نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و فروشگاه اس ال تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

 

                                     کلیه محتویات فروشگاه اینترنتی اس ال  مشمول قوانین و مقررات حمایت از حقوق معنوی می باشد.